Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Dit recht vloeit voort uit artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product in bezit hebt genomen.

Stuur een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) naar:

Mark van Heteren / Mamenza
[email protected]

Een eenvoudige mededeling dat je de overeenkomst wilt ontbinden volstaat. Vermeld je ordernummer zodat wij je bestelling snel kunnen terugvinden.

Bij herroeping betalen wij alle ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat wij je herroepingsmelding hebben ontvangen, via hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij het product hebben terugontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggezonden.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op basis van jouw persoonlijke keuze of specificaties zijn gemaakt (artikel 6:230p lid 1 sub f BW). Bij Mamenza betreft dit:

• Geboorteposters met individuele geboortegegevens
• Naamposters met persoonlijke naam en ontwerp
• Sterrenposters met specifieke datum en locatie
• Fotoposters met eigen foto

Deze producten worden op bestelling en naar jouw specificaties gedrukt en kunnen daarom niet worden geretourneerd.

Voor standaardproducten zoals het zwangerschapsdagboek geldt het herroepingsrecht onverkort.

Je kunt onderstaand modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht:

Aan: Mark van Heteren / Mamenza, [email protected]
Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de levering van het volgende product herroep:
Besteld op: [datum]
Ontvangen op: [datum]
Ordernummer: [nummer]
Naam consument: [naam]
Datum: [datum]