Juridisch
Algemene Voorwaarden
Voorwaarden voor bestellingen via mamenza.com voor consumenten.
Versie: 15 juni 2026
Artikel 1 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop op mamenza.com door consumenten.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Mark van Heteren, handelend onder de naam Mamenza.
- E-mail: [email protected]
Artikel 3 - Overeenkomst
De productpresentatie in de webshop is een uitnodiging tot het doen van een aanbod. Door op "Bestelling plaatsen" te klikken doe je een bindend aanbod. De overeenkomst komt tot stand zodra je een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
Artikel 4 - Prijzen en verzendkosten
Alle prijzen zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden voor het afronden van de bestelling getoond.
Artikel 5 - Levering
Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres. Gepersonaliseerde producten (zoals geboorteposters en naamposters) worden op bestelling gedrukt via onze drukpartner Gelato. De gebruikelijke levertijd is 5-10 werkdagen binnen Nederland.
Artikel 6 - Betaling
Betaling verloopt via onze betaalpartner Stripe. Beschikbare betaalmethoden: iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, Apple Pay en Google Pay.
Artikel 7 - Eigendomsvoorbehoud
Geleverde producten blijven eigendom van Mamenza tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 8 - Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht, conform artikel 6:230o BW).
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, stuur je een ondubbelzinnige verklaring naar [email protected].
Gevolgen van herroeping. Bij herroeping betalen wij alle ontvangen betalingen terug, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding.
Artikel 9 - Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op basis van jouw persoonlijke keuze of specificaties zijn gemaakt (artikel 6:230p lid 1 sub f BW). Dit betreft in het bijzonder gepersonaliseerde geboorteposters met individuele geboortegegevens, naamposters, sterrenposters en fotoposters.
Voor standaardproducten zoals het zwangerschapsdagboek geldt het herroepingsrecht onverkort.
Artikel 10 - Garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie (conformiteit, artikel 7:17 BW). De verjaringstermijn voor gebreken bedraagt twee jaar na levering.
Artikel 11 - Geschillen
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Artikel 12 - Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Duits recht van toepassing. Voor consumenten met gewone verblijfplaats in Nederland geldt dat de dwingende bepalingen van Nederlands consumentenrecht onverkort van toepassing blijven.
Artikel 13 - Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
Zie ook het Privacybeleid en de Herroepingsinformatie.