Stand: 6. Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop unter
mamenza.com durch Verbraucherinnen und Verbraucher (§ 13 BGB) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§ 2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Mark van Heteren, handelnd unter dem Markennamen
Mamenza. Weitere Angaben siehe
Impressum.
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons "Kostenpflichtig bestellen" gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs deiner Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden per automatisierter E-Mail. Mit dieser Bestätigung kommt der Kaufvertrag zustande.
§ 4 Preise und Versandkosten
Alle Preise auf der Website enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich können Versandkosten anfallen, über die du im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung informiert wirst.
§ 5 Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Personalisierte Produkte (z. B. Geburtsposter, individuelles Tagebuch mit Namensgravur) werden im Print-on-Demand-Verfahren über unseren Druckpartner Gelato hergestellt. Die übliche Lieferzeit beträgt 5-10 Werktage innerhalb Deutschlands.
§ 6 Zahlung
Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Verfügbare Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung, Apple Pay und Google Pay. Mit der Bestellung erteilst du den Auftrag zur Belastung deines Zahlungsmittels.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Über die Voraussetzungen und Rechtsfolgen sowie die Modalitäten der Ausübung informiert die folgende Widerrufsbelehrung.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Mark van Heteren / Mamenza, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
§ 9 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Hierzu zählen insbesondere personalisierte Geburtsposter mit individuellen Geburtsdaten und persönlich gravierte Tagebücher.
§ 10 Mängelhaftung / Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
§ 11 Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
§ 13 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Hinweis: Diese AGB wurden als Ausgangsbasis erstellt und sollten vor produktivem Einsatz des Shops durch eine spezialisierte Anwaltskanzlei oder über einen anerkannten Generator (z. B. e-recht24.de) geprüft bzw. ergänzt werden.